衛星経由の緊急 SOS が iPhone 14 のラインナップで利用可能になりました

Nov 18, 2023

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2022 年 11 月 15 日

プレスリリース

衛星経由の緊急 SOS は、米国とカナダの iPhone 14 ラインナップで現在利用可能です

iPhone 14 ユーザーは、携帯電話や Wi-Fi の通信範囲が利用できない場合でも緊急サービスに接続できるようになりました。 サービスは 12 月にフランス、ドイツ、アイルランド、英国にも拡大されます

カリフォルニア州クパチーノ Apple は本日、画期的な安全サービスである衛星経由の緊急 SOS が米国とカナダの顧客に利用可能になったことを発表しました。 iPhone 14 のすべてのモデルで利用できるこの革新的なテクノロジーにより、ユーザーは携帯電話や Wi-Fi の通信範囲外でも緊急サービスにメッセージを送信できます。 さらに、ユーザーがオフグリッド旅行中に自分の居場所を友人や家族に安心させたい場合は、「Find My」アプリを開いて衛星経由で自分の位置を共有できるようになりました。 衛星による緊急 SOS は、本日 11 月 15 日から米国とカナダで利用可能になり、12 月にはフランス、ドイツ、アイルランド、英国でも利用できるようになります。

「旅行先で最も人気のある場所の中には、人里離れた場所にあり、単純に携帯電話の通信範囲が不足している場合があります。衛星経由の緊急 SOS を備えた iPhone 14 のラインナップは、ユーザーが電力網から離れているときに必要な助けを得ることができる不可欠なツールを提供します。」 Appleのワールドワイドマーケティング担当シニアバイスプレジデント、グレッグ・ジョズウィアック氏はこう語った。 「私たちのチームは、信頼性の高い地上インフラの構築に加えて、このサービスを実現するために一連の新たな技術的課題に取り組むために精力的に取り組んできました。衛星経由の緊急 SOS は、iPhone 14 ラインナップでのみ利用できる画期的なサービスです。新しいイノベーションにより、お客様に安心をお届けしたいと考えています。」

iPhone 14 のラインナップのすべてのモデル (iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max) は、カスタム設計のコンポーネントと深く統合されたソフトウェアの組み合わせを通じて衛星に直接接続できます。 衛星経由の緊急 SOS は、緊急 SOS、メディカル ID、緊急連絡先、位置情報の共有など、iPhone ユーザーにとって重要な既存の機能を基盤としており、衛星に接続して、より 360 度のアプローチで重要な情報を緊急事態と共有する機能を提供します。サービス、家族、友人。 この革新的なサービスにより、公安応答ポイント (PSAP) (緊急サービス コールセンター) は、緊急事態においてさらに多くのユーザーに接続できるようになり、通信を可能にするための追加のソフトウェアやプロトコルは必要ありません。 ユーザーは、テキスト メッセージを受信する機能を備えた緊急サービス、またはユーザーに代わってテキスト メッセージを受信できない PSAP に連絡する準備ができている Apple の訓練を受けた緊急専門家がいる中継センターに直接接続されます。

「衛星を介した緊急SOSの提供は、命を救う重要な進歩です。911のプロバイダーと初期対応者をサポートする革新的な新しいソリューションを開発するためにAppleが行っている重要な作業は、緊急事態中にカリフォルニア州民とより広範な国民を守る上で大きな前進です」 」とカリフォルニア州知事局緊急サービス局長のマーク・ギラルドゥッチ氏は語った。

衛星経由の緊急 SOS の仕組み

iPhone ではすでに、ユーザーが助けを必要としている場合、911 にダイヤルできない場合でも、電源ボタンと音量ボタンを長押しするか、電源ボタンを素早く 5 回押すだけで、迅速かつ簡単に緊急サービスに電話をかけることができます。 iPhone 14 ラインナップで導入された衛星経由の緊急 SOS では、携帯電話や Wi-Fi の通信範囲が利用できないためにユーザーが緊急サービスに連絡できない場合、iPhone に使いやすいインターフェイスが表示され、ユーザーは次のような支援を受けることができます。衛星接続。 短いアンケートは、ユーザーが数回タップするだけで重要な質問に答えるのに役立ち、最初のメッセージでディスパッチャーに送信され、ディスパッチャーがユーザーの状況と場所をすぐに理解できるようにします。 Apple は専門家と緊密に連携して標準的な質問と手順を検討し、緊急サービスに電話する最も一般的な理由を特定しました。

アンケートに続いて、直感的なインターフェイスがユーザーに iPhone をどこに向けて接続するかを指示し、最初のメッセージを送信します。 このメッセージには、ユーザーのアンケートの回答が含まれています。 高度を含む位置。 iPhoneのバッテリー残量。 およびメディカル ID (有効な場合)。 アンケートとフォローアップメッセージは、衛星経由でテキストメッセージを受け取るディスパッチャー、またはユーザーに代わって助けを求めることができる Apple の訓練を受けた専門家が配置された中継センターに直接中継されます。 トランスクリプトは、ユーザーの緊急連絡先と共有して、最新情報を入手することもできます。1

「私たちは困っている人々を助けることに人生を捧げていますが、ディスパッチャーに連絡できない人々が必然的に存在します。衛星経由の緊急SOSにより、他の方法では連絡が取れない遠隔地にいるiPhoneユーザーを助けることができます。 」とグランド ジャンクション地域コミュニケーション センターの 911 センター マネージャーである ENP のジェニファー カークランド氏は述べています。 「このサービスは PSAP に追加のテクノロジーを必要とせず、Apple は 911 オペレーターが使い慣れたリレー センター モデルを実装しているため、テキスト メッセージを受け入れる PSAP と音声対応の PSAP の両方でシームレスな展開が期待できます。 -のみ。"

衛星は高速で移動し、帯域幅が狭く、地球から数百マイル離れたところに位置しているため、短いメッセージでも到達するまでに数分かかることがあります。 Apple は、かさばるアンテナを使わずに iPhone 14 を衛星の固有の周波数に接続できるようにするカスタム コンポーネントとソフトウェアを設計、構築しました。 テキスト圧縮アルゴリズムも開発され、メッセージの平均サイズを 3 分の 1 に削減し、エクスペリエンスを可能な限り高速化しました。 衛星経由の緊急 SOS を使用すると、ユーザーは晴天の条件下でわずか 15 秒でメッセージを送受信できます。2 内蔵の衛星経由の緊急 SOS デモを使用すると、ユーザーは範囲内の実際の衛星に接続して iPhone で衛星接続をテストできます。緊急サービスに電話することなく、プロセスを体験し、サービスに慣れることができます。

「衛星による緊急 SOS は、携帯電話の電波が届かない地方に住んでいる人だけでなく、自然災害でモバイル ネットワークが停止している人たちにとっても役立つでしょう。これにより、影響を受けたコミュニティのメンバーがつながることができるようになります。 911 に連絡して助けを求める、それが私たちの使命です」と NENA: 9-1-1 アソシエーションの会長であり、フロリダ州シャーロット郡の E911 マネージャーであるローリーン・アンダーソン氏は述べています。 「このサービスをスムーズに導入するには、認識とトレーニングが鍵となります。Apple がディスパッチャー間でその言葉を広め、911 に連絡しないデモモードでコミュニティに練習させるために行っていることは、誰もが緊急事態が発生したときに何をすべきかを知るのに役立ちます。緊急攻撃。」

グリッドから外れても緊急事態に遭遇していないユーザーは、この高度なテクノロジーを利用して、衛星経由で Find My を使用して自分の位置を共有することもできます。 「探す」アプリで、ユーザーは「自分」タブを開き、上にスワイプして衛星経由で現在地を表示し、「現在地を送信」をタップします。 iPhone 14 ラインナップの衛星接続は、衝突検出や落下検出など、iPhone や Apple Watch で利用できる他の安全機能とも連携します。3

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